شروط العمل وسياسة المخالفات والغرامات
- أن تكون جميع المستندات الرسمية التي تم ارفاقها مع الطلب قانونية وأنه ليس للكابتن أي سجلات إجرامية أو مخالفة للقانون.
- أن تكون السيارة المستخدمة في توصيل الطلبات ملكاً للكابتن مقدم الطلب أو مفوظاً باستخدامها وأن تكون جميع مستندات السيارة قانونية وسارية المفعول.
- أن تكون السيارة المستخدمة في توصيل الطلبات بحالة سليمة ويكون الكابتن مسئولاً مسئوليةً كاملةً عن سلامة السيارة. كما يجب الاهتمام بنظافتها وعدم التدخين خلال وقت توصيل الطلبات.
- يتحمل الكابتن أي مشكلات ذات صلة بالحكومة ويتضمن ذلك المخالفات القانونية والجنائية والصحية، بما في ذلك أي غرامات أو مخالفات مترتبة على التجاوزات القانونية من قبل السائق.
- يتعهد الكابتن بسداد المخالفات التي يتم رصدها كما هو مبين في جدول المخالفات بالاسفل.
- في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد استلام الكابتن للطلب، يلتزم الكابتن بتقديم بلاغ كنسلة (إلغاء) بشكل فوري لمركز الدعم من خلال التطبيق ليتم التحقق من صحة البلاغ ويحق للسائق الاستفادة من الطلب بدون تحمل تكاليفه.
- يلتزم الكابتن بدفع مبلغ الطلب إذا كان السبب في إلغاء الطلب ناتج عن تأخر السائق أو اهماله أو أي أسباب تتعلق بالسائق وذلك وفقاً لما يقرره التطبيق.
- في حال ترك العمل نهائياً أو مؤقتاً يلتزم السائق بالاخطار بشكل مباشر وفوري على الايميل info@rdl.sa واذا لم يتم ذلك يعتبر الكابتن مسئول مسئولية كاملة عن أي خسائر أو التزامات أو استحقاقات مالية أو شكاوى قد تظهر بعد توقفه أو تركه العمل بدون اخطار.
- يلتزم الكابتن بعدم الافصاح عن أي بيانات أو معلومات تخص العملاء.
- يحق للشركة إيقاف خدمات أي سائق في حال عدم التزامه باحدى معايير تقديم الخدمة.
- يلتزم الكابتن بالمحافظة على النظافة الشخصية والمظهر الخارجي واستخدام الادوات والزي الذي يقدم له للظهور يمظهر لائق أمام الزبائن.
- يتعهد الكابتن بتقديم الخدمة للعملاء والتعامل معهم بشكل لائق.
- بتعهد الكابتن باتخاذ العناية الواجبة لايصال الطلبات والمنتجات والمحافظة على سلامتها منذ استلامها حتى توصيلها للعميل.
- يقر الكابتن باستخدام الادوات اللازمة التي يتم تقديمها له لنقل الطعام والمحافظة على درجة حرارته.
- يتعهد الكاتبن بالالتزام بوقت التوصيل المحدد بقدر المستطاع.
- لايتم قبول التحويل لاي شركة اخرى او الشركة الام في حالة تم التسجيل من خلالنا تحت اي ظرف كان .
- الاستمرار برفض الطلبات يعرض حسابك للايقاف نهائيا .
- يحق لشركة اتجاهات الرياض المحدودة تغيير او تحديث الشروط باي وقت دون اي اعتراض وقبولك للبنود اعلاه يعني موافقتك.
عند الاخلال بأي من شروط العمل السابقة، يحق للشركة اقرار أي غرامات مالية او إنهاء خدمات أو أي اجراء آخر تراه مناسب حسب جدول المخالفات والغرامات التالي:
